Rentabilisez votre investissement publicitaire grâce au suivi d’appel

Pour savoir si vos campagnes publicitaires Adwords sont efficaces, vous devez pouvoir mesurer leur taux de conversion, autrement dit être capable de vérifier si votre campagne de publicité conduit l’internaute à effectuer une action, par exemple celle de communiquer avec vous par écrit (formulaire) ou par téléphone.

Proposer un numéro d’appel ne suffit pas…

Lorsqu’un internaute aboutit à votre site Web après avoir inscrit des mots-clés dans Google ou après avoir vu votre publicité et qu’il est intéressé par vos produits et services, il a deux moyens de vous le faire savoir. Le premier est de remplir un formulaire en ligne et de vous l’envoyer. Le deuxième est de vous appeler directement. Cette option s’avère rapide et efficace, mais a priori difficile à analyser.

En effet, comment savoir de façon systématique et statistique si l’utilisateur a eu connaissance du numéro de téléphone par votre campagne publicitaire? De plus, si ce client potentiel vous appelle trois semaines après avoir noté votre numéro sur un bout de papier, comment déterminer que la conversion est due à une campagne publicitaire Adwords?

… Il faut suivre les appels à la trace

Google Adwords propose aujourd’hui une solution : un extrait de code JavaScript (ou snippet) à installer dans votre site Web. Cette fonctionnalité identifie les appels faits à partir du numéro de téléphone de votre site Web à la suite d’une annonce Adwords. Chaque fois qu’un internaute compose votre numéro, son appel est transféré automatiquement et gratuitement sur un numéro généré par Google. Un appel, un numéro distinct.

Vous pouvez donc connaître la source de chaque appel, lier celui-ci à une campagne et mesurer le taux de conversion. Vous calculez ainsi aisément votre retour sur investissement (ROI) en comparant le nombre de clients potentiels atteints et le coût de vos campagnes publicitaires. Vous avez aussi accès à un historique de plusieurs mois, ce qui vous aide à évaluer vos stratégies de marketing Web.

Cette formule de suivi d’appel est encore peu proposée en investissement publicitaire. Et pourtant, elle est extrêmement efficace. Parlez-en avec nous, nous la maîtrisons parfaitement!

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